1. Общие Правила посещения.
1.1. Правила посещения «Оздоровительного комплекса» являются едиными для всех посетителей, клиентов. Посетители ( далее - клиенты) обязаны ознакомиться с настоящими правилами до пользования услугами. Оплата услуг , является согласием клиента с настоящими правилами, оплатой услуг - клиент подтверждает, что ознакомлен со всей достоверной и полной информацией о правилах посещения оздоровительного комплекса , проведения отдыха на территории оздоровительного комплекса, требования безопасности при проведении отдыха, а также принимает на себя все риски причинения вреда своей жизни и здоровью, риски причинения вреда жизни и здоровью своих детей при нахождении в оздоровительном комплексе.
1.2. «Оздоровительного комплекса» включает в себя «Русскую дровяную баню», «Аквазону» ( бассейн с пресной водой , 20куб.м , температура воды от +25 до +40 градусов С , купель с соленой водой и воздушным гейзером и температурой воды от + 25 до +42 градусов С , СПА-джакузи с пресной водой и температурой воды +36-+42 градусов С ) , мангальные зоны у каждой бани.
1.3. Клиент имеет право бесплатного пользования : аквазоной , мангалом , самоваром .
1.4. Время работы «Оздоровительного комплекса» : Круглосуточно.
Бронирование осуществляется заранее по телефонам , указанным на визитке. Основной телефон 7785100 добавочный № 3.
1.5. Максимальная вместимость составляет : Бани № 1и 2 до 15 человек
Бани № 3 и 4 – до 5человек.
Клиенты сверх оговоренной нормы оплачивают своё пребывание дополнительно , из расчета 500 рублей за 1 клиента – единоразово , за всё время пребывания в «Оздоровительном комплексе».
Максимальная вместимость при посещении «Аквазоны»:
СПА- Бассейн – 4 человека включая детей.
Солевая купель – один человек.
Бассейн большой – до 10 человек.
Стоимость часа при посещении устанавливается в соответствии с «Приказом» утвержденным Директором предприятия.
1.6. Гарантированным бронированием услуг «Оздоровительного комплекса» и даты заезда , является: заключение договора аренды и внесение суммы брони (предоплаты) в размере 50 % от стоимости посещения. На любой день.
1.6.1 Внесение предоплаты на коммерческие ( Птн., Сбб., Вск.) дни и праздники производится клиентом до четверга включительно ( и не позднее 24 часов в пред ., праздничные дни ) . Вся неоплаченная бронь снимается с 00.00 часов в пятницу . Претензии по данному вопросу администрацией комплекса - не принимаются . Номера сдаются новым клиентам , внёсшим предварительную оплату .
1.7. При отказе клиента от услуг «Оздоровительного комплекса» менее чем за 24 часа , предоплата за бронирование не возвращается и не переносится .
1.7.1 Перенос даты бронирования возможен по желанию клиента , но не менее чем за 24 часа , до предварительной брони.
1.8. Время заезда и выезда при посещении Банного комплекса осуществляется в часы строго определенные посетителем (клиентом) без опозданий и преждевременного въезда. В случае задержки освобождения
банного комплекса, плата за нахождение в бане взимается в соответствии с тарифом (10 минут - 100 рублей).
1.9. Если Ваше поведение выходит за рамки общепринятых этических норм и если сложившуюся ситуацию невозможно урегулировать иными способами, мы, к сожалению, будем вынуждены просить Вас покинуть «Оздоровительного комплекса» без компенсации стоимости услуг.
1.10. Книга отзывов и предложений находится в гостиной комнате , каждой бани.
1.11. В целях Вашей безопасности и сохранности имущества
« Оздоровительного комплекса» - в бассейне и бильярдной зоне - ведется видео наблюдение.
1.12. Уведомляем, что температурный режим в помещениях банного комплекса устанавливается только сотрудниками комплекса.
1.13. Температура воды в бассейне поддерживается в течении суток , очистка осуществляется по средствам песочного фильтра с добавлением нескольких дезинфицирующих химических препаратов. Комплекс не несет ответственности, если состояние воды кратковременно нарушено из-за несоблюдения посетителями правил личной гигиены.
2. Обязанности клиентов:
2.1. Клиент обязан соблюдать чистоту и порядок в помещении «Оздоровительного комплекса» и на территории «Аквазоны».
2.2. Клиентам нужно находиться в сменной обуви (администрация предоставляет в аренду «сланцы») для соблюдения требований гигиены и безопасности.
2.3. Клиент обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения на территории «Оздоровительного комплекса» , вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за соблюдение порядка.
2.4. Клиент обязан соблюдать требования пожарной безопасности (запрещается курение табачных изделий, разжигание и курение кальяна, использования открытого огня, пиротехнических средств и т.д.).
2.5. Клиент обязан подчиняться указаниям и требованиям обслуживающего персонала.
2.6. Клиент несет ответственность за сохранность и порчу имущества или оборудования «Оздоровительного комплекса» . В случае порчи имущества, составляется Акт и Клиент обязан оплатить стоимость испорченного имущества или оборудования - Администратору, согласно утвержденного прейскуранта цен . Или оставив в залог денежные средства и расписку , самостоятельно приобрести новое имущество взамен испорченного .
2.7. При обнаружении каких-либо дефектов до начала заезда, Клиент обязан незамедлительно сообщить Администратору «Оздоровительного комплекса» об этом.
2.8. Перед посещением «Аквазоны» и после купания , клиент обязан вымыться с мылом и мочалкой под душем.
3. Запреты, рекомендации, абсолютные противопоказания.
3.1. Запрещается курение и употребление спиртных и прочих напитков в бассейне и вблизи него.
3.2. Запрещается прыгать с бортов , лестниц и поручней бассейна.
3.3. Запрещается пользование аквазоной детям до 14 лет, без сопровождения (наблюдения) взрослых.
3.4. Запрещено пользование «Аквазоной» в состоянии алкогольного опьянения.
3.5. Запрещается пользование аквазоной с не смытой пеной, шампунем, листьями от веников и прочее.
3.6. Запрещается использовать «Оздоровительного комплекса» в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.). Не разрешается использовать парную для сушки полотенец и личных вещей.
3.7. Запрещается распыление в парной аэрозольных жидкостей , нанесение аромомасел на стены и полки в парной комнате .
3.8. Запрещается лить на каменку - эфирные масла , пивные напитки и другие ароматические жидкости в неразведенном виде .
3.9. Запрещено использовать средства личной гигиены в стеклянной таре.
3.10. Не разрешается находиться в моечных отделениях, парилках и «Аквазоне» в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения. При подозрении на наличие у клиента признаков алкогольного и/или наркотического, токсического опьянения, а также их остаточных явлений (похмельный сидром и т.д.), сотрудники комплекса оставляют за собой право не впускать клиента на территорию «Оздоровительного комплекса», применив соответствующие меры к указанным лицам (вывод за пределы комплекса или вызов сотрудников правоохранительных органов).
3.11. Рекомендации:
- перед посещением «Оздоровительного комплекса» рекомендуем проконсультироваться у врача на наличие индивидуальных противопоказаний.
- перед заходом в горячее помещение необходимо вымыться под душем и насухо обтереться. Не мочите голову перед заходом в парную, чтобы не вызвать перегрева головы;
- контролируйте длительность пребывания в парилках в соответствии с состоянием здоровья и возможностями Вашего организма;
- при посещении парной рекомендуем пользоваться шерстяной шапкой во избежание перегрева сосудов головы;
- будьте осторожны в обращении с печью-каменкой – возможен термальный ожёг от как от самой печи, так и от исходящего от неё пара.
- для первого раза достаточно попариться 5-7 мин. Каждый последующий заход увеличивается на 2-3 мин. Обычно вся банная процедура занимает 2-3 часа, хотя общее пребывание в парной не должно превышать 35-40 мин. Помните, что резкие перепады температуры небезопасны для здоровья. Не принимайте слишком горячий или холодный душ до того, как восстановите нормальную температуру тела и кровяное давление;
- будьте предельно внимательны и осторожны - напольные покрытия в зоне моечного отделения, душевых, парилках, комнат отдыха и бассейна могут оказаться скользкими
- убедительно просим Вас держаться за поручни и надевать резиновые тапочки, во избежание падения и получения травм;
- убедительно просим Вас не оставлять мусор в шкафах и на скамейках;
- используйте банные принадлежности (простыни, банные халаты, шапочки, сланцы) по назначению;
- не забывайте свои личные вещи.
- не оставляйте свои вещи в незакрытых шкафах, без присмотра.
Напоминаем: администрация «Оздоровительного комплекса» не несёт ответственности за оставленные без присмотра вещи.
3.12. Абсолютные противопоказания.
- доброкачественные и злокачественные опухоли различной локации, остеомиелиты, трофические язвы, атеросклероз периферических сосудов, тромбангиит в сочетании с атеросклерозом мозговых сосудов, сопровождающиеся церебральными кризисами;
- аневризмы сосудов, аорты, сердца; тромбозы, тромбофлебиты, недостаточность кровообращения третьей степени, пороки клапанов сердца в стадии декомпенсации, острая ишемия миокарда, возникающие внезапно;
- выраженный склероз мозговых сосудов с наклонностью к тромбозам и кровоизлияниям, бронхоэктатическая болезнь в стадии тканевого распада, легочно-сердечная недостаточность третьей степени, острая сердечно-сосудистая недостаточность, отек легкого, почечная и печеночная недостаточность, активные формы туберкулеза, венерические заболевания, психические заболевания с чрезмерным возбуждением и значительно измененной психикой.
3.13. Не рекомендуется:
- прибегать к резким сменам температур, если вы не подготовленный к этому человек;
- делать более 3-5 заходов в парную;
- входить в парную с влажным телом, усталым или голодным;
- принимать контрастный душ перед заходом парную.
4. Меры ответственности за нарушение установленного порядка.
4.1. За курение и употребление спиртных напитков в бассейне, купели, гидромассажной ванны и вблизи них предусмотрен штраф в размере 1 000 рублей.
4.2. За изменение во время отдыха химического состава воды (помутнение, наличие посторонних предметов) по вине клиента, взимается штраф в размере 2 000 рублей за смену или очистку воды.
4.3. Лица, не соблюдающие правила, лишаются права посещения «Оздоровительного комплекса» без компенсации оплаченных услуг.
4.4. Администрация «Оздоровительного комплекса» не несет ответственности перед клиентами и посетителями:
- за понесенные травмы на территории банного комплекса;
- за сохранность ценных вещей;
4.5 Клиент производя оплату за аренду банных номеров подписывает в чеке/пред.чек «Графу- ознакомлен и согласен», с данными правилами.
С этого момента вся ответственность и последствия, за детей и гостей пришедших с клиентом, за время проведенное в арендованном номере и на территории «Аквазоны» «Оздоровительного комплекса» полностью ложится на клиента оплатившего услугу. Клиент производивший оплату данных услуг, подписывая чек-договор, обязан ознакомить всех своих гостей с данными правилами.
Директор ООО «ЕвроЛанч»_____________________ Черняев К.Г.